Soporte y mantención de software y equipos, con un solo responsable
Mantenemos funcionando el software, el GPS y los equipos de tu operación: corregimos errores, actualizamos y seguimos mejorando el sistema.
Cuando nadie se hace cargo
“El proveedor desapareció”
El sistema funciona, pero cuando algo falla no hay a quién llamar.
“Cada pieza tiene un soporte distinto”
El software, el GPS y los equipos tienen proveedores distintos que se culpan entre sí.
“El sistema quedó congelado”
Nadie lo actualiza y las mejoras pendientes se acumulan.
Cómo funciona
Paso 1: Revisamos lo que vamos a mantener
El estado del software, el GPS y los equipos de tu operación.
Paso 2: Acordamos el soporte por escrito
Canales de contacto, tiempos de respuesta y alcance.
Paso 3: Mantenemos
Corrección de errores, actualizaciones y revisión de equipos.
Paso 4: Mejoramos
Nuevas funcionalidades según lo que va pidiendo la operación.
Qué incluye
- Corrección de errores
- Actualizaciones de seguridad y compatibilidad
- Soporte para software, GPS y equipos
- Mejoras y nuevas funcionalidades
- Un solo contacto para todo
Preguntas frecuentes
Por los canales que acordemos en el contrato: correo, teléfono o WhatsApp.
Se definen por escrito en el acuerdo de soporte, según qué tan crítico es el sistema para tu operación.
Sí, cuando los equipos o el GPS son parte de lo que te proveemos.
Depende del alcance: cantidad de usuarios, módulos e integraciones. En el diagnóstico gratuito revisamos tu caso y después te enviamos una propuesta con costos por escrito.
¿Quién responde hoy cuando tu sistema falla?
En 30 minutos revisamos qué necesitas mantener y cómo sería el soporte. Sin costo.